देवघर पुलिस की ओर से आम जनता से बेहतर तालमेल व समन्वय स्थापित करने के लिए जिले के सभी थानों में हैलो पुलिस अभियान की शुरुआत की गयी है. देवघर के एसपी सुभाष चंद्र जाट ने नगर थाना परिसर में इसका विधिवत उदघाटन किया है. इस अभियान के तहत पुलिस के द्वारा सभी थानों में हैलो पुलिस का बोर्ड लगाया गया है. अब पुलिस आपकी शिकायत पर एक्शन लेगी. लोगों को थाने की दौड़ नहीं लगानी होगी.
जब भी कोई व्यक्ति अपनी समस्या को लेकर थाना में पहुंचेगा तो थाना के स्वागत कक्ष में उपस्थित पुलिसकर्मी आवेदक के आवेदन प्राप्त होते ही उनको एक कंप्यूटरीकृत पर्ची देंगे, जिसमें उनके आवेदन का ब्योरा, जांच पदाधिकारी की जानकारी आदि एसपी ऑफिस में आवेदक की समस्या व उसका फोन नंबर दिखने लगेगा. इस स्थिति में संबन्धित आवेदक की जानकारी के लिए सात दिनों बाद जिला नियंत्रण कक्ष से आवेदक के पंजीकृत दूरभाष पर फोन जायेगा. उसके बादह उनसे दो सवाल किये जायेंगे. पहला यह कि उनके आवेदन पर की गई कार्यवाही से आप कितने संतुष्ट हैं तथा आवेदक के साथ थाना में किये गये व्यवहार व पुलिस पदाधिकारी की प्रतिक्रिया ली जायेगी. ध्यान रहे जमीन का मामला पुलिस के दायरे से बाहर है. गुमशुदगी के मामले में दी गयी शिकायत में सात दिनों तक कुछ भी ट्रेस नहीं हो पाया. ऐसे में आवेदक की निष्पक्ष प्रतिक्रिया देवघर पुलिस के कार्यप्रणाली को और बेहतर बनाने में सहयोग प्रदान करेगा.
थाना से पासपोर्ट व चरित्रप्रमाण पत्र के वेरिफिकेशन के मामले में सात दिन का समय सीमा तय किया गया है. इस मामले में भी आवेदक की प्रतिक्रिया ली जायेगी. इसे सफल बनाने के लिए आम जनता का सहयोग अपेक्षित है. उन्होंने कहा कि यह एक प्रयोग है जिसके जरिये पुलिस व आम जनता के बीच की दूरी को दूर करेगा. जनता का निष्पक्ष सहयोग इसे और बेहतर बनाने और पारदर्शी सेवा बनाने में कारगर साबित होगा.
इस संदर्भ में यदि शिकायतकर्ता-आवेदक को उक्त कार्य के दौरान किसी तरह की कोई परेशानी या कोई अन्य समस्या हुई हो तो वे देवघर पुलिस के इमेल sp-deoghar@jhpolice.gov.in तथा व्हाट्सअप नंबर-9262998552 पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
